وصف الوظيفة
موظف استقبال الفندق مسؤول عن جميع جوانب العمليات المتعلقة باستقبال الضيوف وضمان توفير تجربة مريحة ومرضية خلال إقامتهم. سيتعين على المتقدمين التعامل مع إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، وتلبية طلبات الضيوف، والاستجابة لتساؤلات العملاء، والحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء.
المهارات المطلوبة
- معرفة بتقنيات الحاسب مثل Word وExcel وPowerPoint وPMS
- مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية باللغة الإنجليزية
- مهارات تنظيمية قوية
المؤهلات المطلوبة
- شهادة الدراسة الثانوية أو درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق والمطاعم أو السياحة
- خبرة سابقة في مكتب الاستقبال في فندق